Bei uns können Sie Ihren Mietwagen kostenlos stornieren, umbuchen oder auch die Mietdauer verlängern. So bleiben Sie bis kurz vor Abreise flexibel. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihren Mietwagen stornieren oder umbuchen.

Mietwagen stornieren per Telefon: bis 24 h vor Miet-Antritt

Bei billiger-mietwagen.de können Sie Ihren Mietwagen noch bis 24 Stunden vor Beginn der Anmietung kostenlos telefonisch stornieren. Wenden Sie sich dafür bitte an unseren Kundenservice unter 0221 – 567 999 11 (+49221 – 567 999 11 außerhalb Deutschlands).

Nach Ihrem Anruf schicken wir Ihnen eine Storno-Bestätigung per E-Mail. Ihr Veranstalter überweist Ihnen anschließend den bereits bezahlten Betrag zurück auf Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte.

Erfolgt die Stornierung später als 24 Stunden vor Mietbeginn, gelten die Bedingungen der jeweiligen Autovermietung. Auch in diesem Fall können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Unsere Mitarbeiter fragen bei Ihrem Anbieter nach und bemühen sich, die beste Lösung für Sie zu finden.

 


Mietwagen online stornieren: bis 36 h vor Miet-Antritt
Natürlich können Sie Ihre Buchung auf billiger-mietwagen.de auch online stornieren:

  1. entweder über den Stornierungslink in der Bestätigungs-Email zu Ihrer Buchung
  2. oder über Ihr Kundenkonto auf billiger-mietwagen.de 
  3. oder über die billiger-mietwagen.de-App.

Mietwagen umbuchen

Wenn Sie einen Urlaub geplant haben, aber diesen nun auf eine bestimmte Zeit verschieben müssen, können Sie bei manchen Veranstaltern den Mietzeitraum Ihres Leihwagens abändern.

Ebenfalls möglich ist die Änderung der Fahrzeug-Kategorie, z. B. von Kleinwagen zu Mittelklasse – abhängig von der Verfügbarkeit des Mietwagens zu den geänderten Bedingungen.

Wichtig ist, dass Sie alle Änderungswünsche so früh wie möglich telefonisch an unseren Kundenservice richten. Je früher dies geschieht, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Umbuchung genau nach Wunsch klappt.

 


Ausnahmen:
Eine Umbuchung ist nicht möglich, wenn Sie Ihren Mietwagen im Rahmen einer Rabatt-Aktion oder mit einem Gutschein gebucht haben. Außerdem gibt es Angebote einiger Veranstalter, die aus organisatorischen Gründen nicht umgebucht werden können. Hier können Sie eine Stornierung und anschließende Neubuchung vornehmen.

Mietdauer vor Ort verlängern oder verkürzen

Packt Sie vor Ort die Lust, noch ein paar Tage länger mit dem Mietwagen herumzudüsen, können Sie beim Vermieter vor Ort, je nach Verfügbarkeit, zu den lokalen Konditionen spontan den Mietzeitraum verlängern. Dafür wenden Sie sich direkt an die Autovermietung. Auch eine Anschlussbuchung mit einem neuen Mietwagen beim Veranstalter ist nach Verfügbarkeit möglich. Beachten Sie aber, dass Sie dann für den Mietwagen-Wechsel nochmal zur Station müssen.

Wollen Sie während Ihrer Anmietung den Wagen früher zurückgeben als gebucht, bekommen Sie die Kosten im Normalfall leider nicht erstattet. Ausnahme: Wenn die vorzeitige Rückgabe wegen Krankheit oder anderer unvorhersehbarer Umstände erfolgt, erstatten viele Anbieter die Kosten auf Kulanzbasis zurück. Einen rechtlichen Anspruch darauf haben Sie jedoch leider nicht.