Kundenservice2017-12-22T14:44:19+00:00

Kundenservice

offene Stellen

Reise-Experten mit offenem Ohr

Unser Kundenservice unterstützt unsere Kunden von billiger-mietwagen.de, CARIGAMI und CamperDays vor, während und nach der Buchung.

Ihre vielfältigen Aufgaben haben die drei Service-Teams dabei in verschiedene Bereiche aufgeteilt. Unsere Kundenberater erfüllen Kundenwünsche telefonisch und per E-Mail. Sie wissen Antworten zu allen Fragen rund um die Buchung. Unser Kundendienst setzt sich für Kunden ein, die einen Schadensfall hatten oder etwas beim Veranstalter reklamieren möchten. Wenn es mal hakt, helfen unsere Teamleiter und Supervisoren. Sie kümmern sich um alle Anliegen des Kundenservice-Teams und das Onboarding neuer Kollegen.

Während unsere Kundenservice-Teams von CARIGAMI und CamperDays in Köln sitzen, sind unsere Kollegen für billiger-mietwagen.de sowohl in Freiburg als auch in Köln vertreten. Unsere Kundenberatung ist kein Callcenter, sondern ein Online-Reisebüro. Bei uns arbeiten ausgebildete Reiseberater, die unsere Kunden über die reine Vermittlung von Mietwagen und Wohnmobilen hinaus mit Tipps, Empfehlungen oder Hilfestellungen unterstützen. Auch intern liefert unser Kundenservice wichtigen Input für alle Teams.

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Deine Ansprechpartnerin

Miriam Deutz

Human Resources

jobfragen@billiger-mietwagen.de
Tel.: +49 1522 88 70 382