Die letzten Kunden-Bewertungen in Villahermosa

Über den Vermieter in Villahermosa (Hertz):: Ich bin soeben von meinem Mexiko-Urlaub zurückgekehrt und muss Ihnen leider von einigen unangenehmen Erlebnissen mit der Hertz-Station Villahermosa Superama berichten. Ich hatte einen Kleinwagen (über billiger-mietwagen.de) schon Wochen vor meinem Urlaub bestellt und bezahlt. Als ich den Wagen am 16.2.2010 in Villahermosa übernehmen wollte, erklärte man mir, dass kein Wagen zur Verfügung steht (außer einem riesigen Pickup, der für meine Zwecke völlig ungeeignet war). Auf meine heftige und lautstarke Reklamation hin, wurde dann doch ein kleinerer Wagen organisiert, den ich in ungereinigtem Zustand übernehmen musste. Die ganze Angelegenheit hatte mich fast eine Stunde gedauert. Als ich bei der Rückgabe des Autos, meine (als Kaution) hinterlegten VISA-Belege verlangte, wollte mir die Angestellte nur die gelbe Kopie zurückgeben und nicht, wie üblich, alle drei Scheine. Erst auf mein Drängen hin, gab sie mir schließlich den weißen Schein. Die blaue Kopie behielt sie. Eigentlich hatte ich den Wagen bei einer großen internationalen Firma (und nicht bei einem lokalen Anbieter) gemietet, um mir all diese Unannehmlichkeiten zu ersparen.

Anmerkung von billiger-mietwagen.de:: Wir haben den Vorgang an unseren Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihre Christina Zwigard

Bewertet am 25.02.2010 20:11:23 Uhr

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