- Über den Vermieter in
Tucson (Dollar Thrifty):
- Hallo und danke der Nachfrage.
Ich habe einen großen Arger vor Ort in Tucson erfahren mussen.
Am Abend der Anmietung musste ich horen, dass trotz Reservierung und vorheriger Bezahlung "keine Wagen mehr da seien", es seien alle wie warme Semmeln weggegangen.
Ich konne aber froh sein- wenn ich wolle, konne ich ein Auto der untersten Kategorie bekommen (ich hatte Midsize SUV bezahlt und reserviert), da sei eben eines zuruckgekommen.
Meine Irritation wurde quittiert mit "ich hatte gar keine Rechte aufgrund einer Reservierung und Bezahlung- hier hersche wer zu erst kommt mahlt zuerst. Ich konne froh sein, dass ich uberhaupt einen Wagen bekame. Die Differenz im Betrag sei mein Pech."
So eine Unverschamtheit ist mir noch nie irgendwo untergekommen, ich bekomme jetzt noch einen Hals, wenn ich daran denke. Und das am Flughafen, 22.00 Abends. Ich hatte vorher noch uber die Dollar-Hotline angerufen und Dollar benachrichtigen lassen, dass mein Flug Verspatung haben wird- da hieß es noch "es sei bis 24.00 Uhr geoffnet und mein Wagen wurde vorgehalten, kein Problem".
Ich musste dann 1 Tag am Flughafen ubernachten und warten, dass am nachsten Tag ein Midsize SUV zufallig frei wurde, was auch passiert ist. Eine sinnlose Ubernachtung auf meine Kosten. Eine bodenlose Enttauschung am Anfang des Urlaubs.
Ich wurde nie mehr bei Dollar buchen und auch uber billiger-mietwagen denke ich nach- wozu zahlen und reservieren, wenn ich dann doch wie ein Trottel behandelt werde und keinerlei Rechte habe? Wer erstattet mir den Tag Differenz von unterster Kategorie zu Midsize SUV? Wer das sinnlose Hotelubernachtung in Tucson aus Wartezeit heraus?
Eine große Frustration, bestellen Sie das Dollar Tucson ruhig- meine Reklamation haben die nur mit einem Lachen quittiert "your problem".
Viele Gruße
- Anmerkung von billiger-mietwagen.de:
- Wir haben den Vorgang an unseren Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihre Christina Zwigard
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