- Über billiger-mietwagen.de
- Der Buchungsprozess bis zur Bestätigung dauerte viel zu lange.
Bei Nachfrage wurde Stornierung angeboten, statt sich um die ordentliche Ausführung zu kümmern.
- Über den Vermieter in
Stendal (Avis):
- Das Auto wurde an der falschen Mietstation eingebucht. Erst ein persönlicher Anruf von mir bewirkte, dass der Wagen auf die richtige Station umgebucht wurde.
Danach dauerte es lange bis zur Bestätigung der Buchung erst nachdem ich am Telefon etwas nachdrücklicher wurde, wurde sich um die Buchung gekümmert.
Angenehme Zusammenarbeit war dann mit der Mietstation selbst.
Ich empfehle das nächste Mal eine Direktbuchung bei Avis.
- Anmerkung von billiger-mietwagen.de:
- vielen Dank für Ihr Feedback. Als vermittelndes Reisebüro müssen wir uns eine Buchung seitens des Veranstalters rückbestätigen lassen (siehe AGB`S). Leider können wir nicht nachvollziehen, wo der Fehler lag, denn uns wurde die Buchung seitens des Veranstalters mit der gewünschten Anmietstation bestätigt und der Voucher/Gutschein wurde entsprechend versandt.
Ihre Sophie Mannschott
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