- Über den Vermieter in
St. Julians (Avis):
- Als Zeitpunkt der Übergabe war zwischen 09:00 und 10:00 im Hilton Hotel vereinbart, wo wir auch wohnten. Die Annahmestation war zwischen 09:30 und 10:30 Uhr nicht besetzt, sodass wir über eine Stunde auf die Übergabe warten mussten. Der Angestellte hielt es nicht für nötig, die Rezeption zu informieren, die auf unseren Wunsch mehrmals versuchte, den Mann fernmündlich zu erreichen. Dieser hielt es nicht für nötig, sich zu entschuldigen und versuchte, uns in Unrecht zu setzen, weil wir nicht vor 09:30 Uhr zur Stelle gewesen waren. Der Wagen wies zahlreiche Lackschäden auf, die auf der Kopie des Übergabescheins nur sehr ungenau gekennzeichnet waren. Der Angestellte war erst auf nachdrückliche Aufforderung bereit, sein büro zu verlassen, um den Wagen gemeinsam zu begutachten und die Schäden zu protokollieren. Außerdem stellte man uns - ohne Rücksicht auf den tatsächlichen verbrauch- Benzinkosten in Höhe von 12 € in Rechnung. Einen solch schlechten Service habe ich noch nicht erlebt, seitdem ich Autos miete. Die Rückgabe bei einer freundlichen Kollegin war schnell und problemlos.
- Anmerkung von billiger-mietwagen.de:
- wir bedauern, dass der örtliche Vermieter nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gearbeitet hat. Leider haben wir keinen Einfluss auf das örtliche Personal, dass sich leider in Ihrem Fall so wenig kooperativ verhalten hat. Die Gebühren für Benzin sind nicht immer vom Benzinpreis abzuleiten, sondern es wird häufig ein Servicezuschlag aufgerechnet.
Ihre Heike Rehder
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