- Über billiger-mietwagen.de
- Die negative Bewertung in der persönlichen Betreuung bezieht sich auf den Fall der Misskommunikation zwischen Billiger Mietwagen/DriveFTI und Budget. Wir erhielten keinen Automatikwagen wie beantragt. Angaben Budget: Sie konnten wohl keinen telefonischen Kontakt zu uns herstellen um dies mit uns zu besprechen, da sie von Drive FTI und/oder Billiger Mietwagen keine Kontaktdaten weitergereicht bekamen. Somit blieb uns nur zur Auswahl vor Ort auf eine weitaus teurere Mietklasse umzubuchen, was wir ablehnten. Letztendlich ist aus meiner Sicht jedoch nicht klar zu sagen wo die Misskommunikation in diesen Dreiecksmietverhältnis liegt. Läge es an Datenschutzbestimmungen, sind diese jedoch nicht im Sinne des Mieters, wie diese Fall beweißt. Schade!!! Auto war sonst gut und auch die restliche persönlich Abwicklung war ok!
- Über den Vermieter in
Rottweil (Budget):
- Die negative Bewertung in der persönlichen Betreuung bezieht sich auf den Fall der Misskommunikation zwischen Billiger Mietwagen/DriveFTI und Budget. Wir erhielten keinen Automatikwagen wie beantragt. Angaben Budget: Sie konnten wohl keinen telefonischen Kontakt zu uns herstellen um dies mit uns zu besprechen, da sie von Drive FTI und/oder Billiger Mietwagen keine Kontaktdaten weitergereicht bekamen. Somit blieb uns nur zur Auswahl vor Ort auf eine weitaus teurere Mietklasse umzubuchen, was wir ablehnten. Letztendlich ist aus meiner Sicht jedoch nicht klar zu sagen wo die Misskommunikation in diesen Dreiecksmietverhältnis liegt. Läge es an Datenschutzbestimmungen, sind diese jedoch nicht im Sinne des Mieters, wie diese Fall beweißt. Schade!!! Auto war sonst gut und auch die restliche persönlich Abwicklung war ok!
- Anmerkung von billiger-mietwagen.de:
- Wir haben den Vorgang an unseren Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Tatsächlich wurde aber das Automatik Fahrzeug seitens des Vermieters bestätigt und der Voucher/Gutschein seitens des Veranstalters versandt. Die Daten werden aus Datenschutzgründen nicht weitergegeben.
Ihre Sophie Mannschott
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