- Über billiger-mietwagen.de
- Habe Wagenannahme in Evansville IN und Wagenrückgabe in NYC gebucht. Preis für die Woche 190,- €. Das wäre okay.
Nur beim genauesten Studium des Kleingedruckten war erkennbar, dies auch alles andere als eindeutig, dass eine "One way charge", an anderer Stelle als "Drop charge" bzw. "Abgabegebühr" bezeichnete Summe in Höhe von 250,- $ + Tax vor Ort zusätzlich fällig wurde. Dass im Buchungsprozess hierauf nicht deutlich hingewiesen wurde/wird, halte ich für geradezu betrügerisch! Ich erwarte von billiger-mietwagen.de hierzu eine Rückmeldung! Habe vor, die Verbraucherzentrale, evtl. sogar meinen Anwalt hierzu einzuschalten!
- Über den Vermieter in
Evansville (National):
- Der PKW war fast neu und ohne jeden Mangel, trug aber eine "temporary license plate" bestehend aus einer Hartplastikfolie mit einem handgeschriebenen Datumseintrag: 25. Mai 09. Das Datum war bereits abgelaufen. Man konnte uns bei National zunächst nicht einmal sagen, ob denn dieses Kennzeichen überhaupt noch gültig war. Wir akzeptierten den Wagen mangels Alternative zunächst. Die Diskussionen darüber - auch darüber, ob wir durch Kanada reisen dürften oder nicht - dauerten anderthalb Stunden. Zunächst wurde uns aber - weil wir etwa 30 Minuten vor der vereinbarten Anmietzeit eingetroffen waren - eine zusätzliche Mietstunde mit ca. 26 $ in Rechnung gestellt.
Wir tauschten den PKW am nächsten Tag gegen ein anderes Modell mit korrekter License plate aus, mussten dafür erneut beim Vermieter vorbei fahren. Dann schaltete sich die loakle Managerin ein, die erstens entschuldigend die 26 $ zurückerstattete, zweitens wegen unserer Unannehmlichkeiten die 250 $ "Drop charge" um 75 $ verringerte, drittens zusagte, am Folgetag den ursprünglichen Wagen mit einer gültigen - allerdings wieder temporären - License plate bei uns im anderthalb Stunden entfernten Hotel im Austausch vorbei zu bringen. Das war okay. Sie sagte uns zu, dass Reise durch Kanada okay wäre. Wagenrückgabe in NYC verlief anstandslos.
- Anmerkung von billiger-mietwagen.de:
- Einweggebühren werden von den Vermietern erhoben. Wir weisen hierauf mit einem separaten Hinweis auf unserer homepage hin. Sie finden die Ausschreibung außerdem in den Details zum Angebot, sowie im Gutschein des Veranstalters. Als zusätzlichen Service haben wir Sie auch per Email über die anfallenden Gebühren informiert.
Ihre Christina Zwigard
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