- Über billiger-mietwagen.de
- Der Kunde sollte vor den Widrigkeiten bei der Rückgabe des Wagens in Südafrika gewarnt werden! Details siehe Bewertung "Vermieter vor Ort"
- Über den Vermieter in
East London (Europcar):
- Bei Anmietung in ELS wollte uns die Angestellte von Europcar allen Ernstes erklären, daß ein Wagen des Typs MATIZ in der Grösse und Ausstattung einem TOYOTA COROLLA (wie von uns angemietet für 2 Wo) entspricht... Mit viel Nachdruck erhielten wir schliesslich nac einer halben Stunde einen sehr dreckigen, aber fahrbereiten GM Sedan. Dieser Wagen war jedoch technisch nicht einwandfrei, es gab Spurprobleme. Bei Geschwindigkeiten über 60km/h "schwamm" das Auto, wie wir im Verlauf unserer Reise bemerkten. Die Anmietstation befand sich jedoch 60km von unserer ersten Station entfernt und im Hinblick auf Kompetenz der Mitarbeiter und verfügbarkeiten (Hochsaison) haben wir auf einen Umtausch verzichtet.
Auf dem Anmietvertrag standen Bedingungen (wie keine Freikilometer, etc.), die nicht den Voucher entsprachen. Der Voucher von FTI war in DEUTSCH verfasst und der Servicemitarbeiter konnte dies nicht verstehen. Wir strichen von Hand die nicht zutreffenden Bedingungen durch.
Bei Abgabe des Wagens in DUR wurde uns trotz Volltankens an einer Tankstelle 30km vor dem Airport noch 85 ZAR (8,20 EUR) extra für Tanken berechnet. Man erhält nicht, wie international bei allen Vermietern üblich, seine Kaution (bzw. die Bestätigung der Löschung auf der Kreditkarte) sofort bei Rückgabe zurück, sondern sieht erst die Belastung auf der Kreditkarte zwei Wochen später. Wir haben diesen Vorgang bei dem Station Manager reklamiert, der uns mitteilte, daß wir nicht wissen, wie man Autos anmietet... Wir mieten p.a. 20mal Autos weltweit an!!!
Dieses Gebahren öffnet dem Betrug Tür und Tor!
- Anmerkung von billiger-mietwagen.de:
- Wir haben den Vorgang an unseren Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihre Heike Rehder
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