- Über billiger-mietwagen.de
- Bis zur Ankunft in Baltimore war mir kein Voucher zugeschickt worden. Da ich nicht wußte, was ein Voucher ist, ging ich davon aus, daß die Buchungsbestätigung mit Reservierungsnummer und Buchungsnummer das entscheidende Papier sei, um den Wagen vor Ort übernehmen zu können, so wie ich dies bereits mit anderen Mietwagenbuchungen erlebt hatte. Obwohl ich nach Ankunft auch bei DOLLAR nach der Buchung nachgefragt hatte, konnte mit diesen Daten meine Buchung nicht gefunden und in Folge dessen am Tage der Ankunft mit Mietbeginn kein Wagen übernommen werden. Erst auf meine Nachfrage per Ihnen per email wurde mir dann der Voucher zugeschickt, mit dem dann auch mit 1 Tag Verspätung ein Wagen übergeben werden konnte. Die in Buchungsbestätigung gemachten Angaben über den Schalter der Autovermietung stimmen mit der Wirklichkeit nicht überein. Es gibt keine Schalter direkt am oder im Terminal des BWI. Vielmehr sind alle Autoverleihfirmen gepoolt und nur mit einem mit CAR RENTAL ausgezeichneten Bus nach ca. 10 Min Fahrt bei der im Voucher angegebenen Adresse zu erreichen. Die Busse fahren in kurzen Abständen am Terminal ab und wieder zurück. Dies sollte auf alle Fälle als Hinweis für Buchungen in BWI gemacht werden.
- Über den Vermieter in
Baltimore (Dollar Thrifty):
- Autoeurope ist vor Ort völlig unbekannt. Die Abendschicht am DOLLAR-Schalter wirkte am Ankunftstag wenig bemüht. Vielleicht führte auch dies mit dazu, daß ich nicht im PC gefunden wurde. Erst mit dem Voucher in der Hand konnte dann der tatsächliche Übernahmeort angefahren und der Wagen eine Tag später als angemietet von engagiertem Personal rasch übernommen werden. Selbst mein 41 Jahre alter grauer Führerschein wurde anstandslos akzeptiert. Der angemietete FORD FOCUS war bei DOLLAR nicht verfügbar, dafür konnte ich einen FORD FUSION übernehmen.
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